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服務(wù)禮儀

• [服務(wù)禮儀]公安民警有哪些禮儀要求？

  執(zhí)勤民警在履行公務(wù)檢查時，使用公務(wù)用語，態(tài)度剛?cè)徇m度，實施文明檢查。糾正違章，先行敬禮。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]醫(yī)護(hù)人員有哪些禮儀要求？

  （1）講究語言技巧。接待患者時，態(tài)度平和，語調(diào)親切；對重危、創(chuàng)傷患者，不能有厭惡的表情；對不治之癥的患者，給以同情、安慰、鼓勵，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心；診治完畢后，對患者說&ldq...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]出入境管理人員有哪些禮儀要求？

  執(zhí)行公務(wù)時，不在身上系掛外露的鑰匙、手機(jī)、腰包以及與執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的物品和飾品。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]出租車司機(jī)有哪些禮儀要求？

  在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]酒店服務(wù)有哪些禮儀要求？

  面對客人的投訴，應(yīng)態(tài)度誠懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問題，切忌急躁、爭辯、怠慢，推卸責(zé)任。因故不能完成服務(wù)的，要耐心向客人解釋并道歉。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]常規(guī)的服務(wù)人際距離的禮儀要求

  在服務(wù)對象瀏覽、斟酌、選擇商品時，服務(wù)人員應(yīng)與服務(wù)對象保持適當(dāng)距離，既不干擾服務(wù)對象，又能及時提供服務(wù)。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]商場服務(wù)有哪些禮儀要求？

  服務(wù)人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務(wù)忌語。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]銀行服務(wù)有哪些禮儀要求？

  （1）熱心周到。想客戶所想，急客戶所急，主動細(xì)心地為客戶服務(wù)。為客戶提供紙筆、墨水、印泥、擦印章布、老花鏡等用具，發(fā)現(xiàn)儲戶的存折破損主動幫助粘貼或更換。對年邁體弱的老...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]職業(yè)服務(wù)禮儀概述

  商業(yè)、旅游、衛(wèi)生、交通、海關(guān)等行業(yè)和單位，是公共服務(wù)和公共事業(yè)領(lǐng)域中代表國家和政府直接與社會公眾進(jìn)行接觸并提供服務(wù)的窗口。窗口行【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]服務(wù)行業(yè)文明用語有哪些基本特征？

  服務(wù)行業(yè)的文明用語主要是指服務(wù)過程中，服務(wù)人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語言及其特定的表達(dá)形式?；咎卣靼ㄖ鲃有?、約定性、親密性。通常分為問候用語、迎...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]餐館服務(wù)有哪些禮儀要求？

  （1）講究個人衛(wèi)生。著裝整潔、無污損，并使自己的頭部、手等部位保持清潔。為顧客提供服務(wù)時，做到舉止得體、自然。 （2）熟悉菜肴酒水。當(dāng)顧客對菜肴、酒水不甚了解時，應(yīng)及時...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]交通運輸服務(wù)有哪些禮儀要求？

  交通運輸包括航空、鐵路、公路、航運、公交與地鐵等行業(yè)，服務(wù)人員應(yīng)遵守相應(yīng)的服務(wù)禮儀規(guī)范。 （1）注重個人形象。著裝符合規(guī)范，上班時穿著統(tǒng)一、整潔的工作制服，不能打扮...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]郵政、電信服務(wù)有哪些禮儀要求？

  （1）言語得當(dāng)、舉止端正。辦理業(yè)務(wù)時，使用規(guī)范準(zhǔn)確的行業(yè)服務(wù)語言，讓用戶聽清楚、聽明白；對用戶提出的咨詢和疑問，注意認(rèn)真傾聽，耐心作出解答，讓用戶了解真實情況。窗口工作人員...【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]乘客是我們關(guān)心的“家人”

  將乘客作為我們關(guān)心的“家人”，乘客的安全、方便和需求是我們公交人服務(wù)的出發(fā)點。【詳細(xì)】

• [服務(wù)禮儀]為殘疾運動員服務(wù)有哪些禮儀要求？

  （1）摸清情況。在幫助殘疾運動員時，了解他們的殘疾類別，分清楚是肢殘人、盲聾啞人、智障人還是腦癱者；盡可能以適當(dāng)方式了解其殘疾的部位和殘疾的程度，以確定提供幫助的方式和...【詳細(xì)】