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(1)講究語言技巧。接待患者時,態(tài)度平和,語調(diào)親切;對重危、創(chuàng)傷患者,不能有厭惡的表情;對不治之癥的患者,給以同情、安慰、鼓勵,幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心;診治完畢后,對患者說“祝您早日康復(fù)”等祝福語。
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