維護(hù)形象。在交往活動中,每一名相關(guān)人員的一言一行,往往代表著一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個城市的形象,若是對自我形象毫不修飾,不但難言對交往對象的尊重,而且亦屬失禮行為。...【詳細(xì)】
專家提醒請柬是用于邀請有關(guān)單位或個人參加某種活動而發(fā)出的禮儀文書。按篇幅大孝文字多少、內(nèi)容簡繁可分為兩種形式。篇幅大、文字多、內(nèi)容繁可稱為邀請信、邀請書。...【詳細(xì)】
禮品分為幾種類型: 1、實用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好。【詳細(xì)】
對經(jīng)理們來說,內(nèi)部和外部的公關(guān)會談是一種工作方法,一種禮儀藝術(shù)。【詳細(xì)】
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基矗。【詳細(xì)】
送禮最頭疼的事,莫過于對方不愿接受或嚴(yán)辭拒絕,或婉言推卻,或事后回禮,都令送禮者十分尷尬,賠了夫人又折兵,真夠慘的。【詳細(xì)】
拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時赴約。【詳細(xì)】
詢問在公關(guān)活動中,詢問是不可避免的,詢問要講究一點藝術(shù)性。【詳細(xì)】
在國外,遵守時間是人們交往中極為重要的禮貌。失約是很失禮的行為。參加各種活動都應(yīng)按約定的時間到達(dá)。因過早抵達(dá)會使主人因準(zhǔn)備未畢而感難堪;遲遲不到則又會讓主人和其他客人等候過久而不安。...【詳細(xì)】
提到坐,可能覺得有些小兒科。但“細(xì)節(jié)體現(xiàn)素養(yǎng)”。一個連坐都不懂、坐沒坐相的人,我們很難想像他是一個有教養(yǎng)的人。所以,從這個角度來說,介紹一下入座的忌與宜是非常有必要的。...【詳細(xì)】
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進(jìn)入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說「請進(jìn)」,請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。...【詳細(xì)】
在公共場所男性在交談時要注意音量的控制,旁若無人地大聲談笑很不文雅,而且還要注意談到忘情時千萬不要口水飛濺,那樣就太失禮了。【詳細(xì)】
接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對注有r. s. v. p(請答復(fù))字樣的,無論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regrets only”(不能出席請復(fù))字樣的,在不能出席時才回復(fù),但也應(yīng)及時回復(fù);...【詳細(xì)】
談話的表情要自然、親切,表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠(yuǎn)或過近。談話時不要唾沫四濺。...【詳細(xì)】
在社交場合,我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù),這便是為他人作介紹。為他人作介紹,有三點應(yīng)作得合乎禮儀:【詳細(xì)】
常見問題
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