文化會展業(yè)是以高科技產(chǎn)品、文化和藝術(shù)品展示以及人文與經(jīng)濟(jì)信息交流為基本內(nèi)涵,按照市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制來運(yùn)作各類展覽和會議的文化服務(wù)業(yè),它是會展經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分,也是文化產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。
改革開放以來,我國文化會展業(yè)發(fā)展迅猛,年增幅約20%,各級政府對文化產(chǎn)業(yè)的重視有力地推動了文化會展業(yè)的發(fā)展。目前,國家重點(diǎn)扶持的文化會展項(xiàng)目有8個:中國國際廣播影視博覽會、中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會、中國國際動漫節(jié)、中國國際音像博覽會、北京國際圖書博覽會、全國圖書交易博覽會、中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會、上海國際電影電視節(jié)。
其中,中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(以下簡稱:深圳文博會)在市場化運(yùn)作上進(jìn)行了多種有益的探索,堪稱中國文化會展產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的一塊“試驗(yàn)田”。
有效發(fā)揮“試驗(yàn)田”作用
專業(yè)化的辦展機(jī)構(gòu)和辦展思路 深圳文博會提出了“出口中國文化產(chǎn)品,請到深圳來”和“采購中國文化產(chǎn)品,請到深圳來”的口號。這里的“出口”和“采購”,實(shí)際上就是賣與買的市場規(guī)律。遵循市場規(guī)律進(jìn)行市場化運(yùn)作,是文化會展產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的必要條件,也是其發(fā)展的必然方向。
為了實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作,深圳文博會專門組建了專業(yè)辦展機(jī)構(gòu)——深圳國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會有限公司(以下簡稱:文博會公司)。2004年,首屆深圳文博會閉幕不久,深圳市委、市政府就提出并確立了“政府辦會、企業(yè)辦展、市場運(yùn)作、規(guī)范管理”的辦展原則。2005年4月,由深圳報業(yè)集團(tuán)、深圳廣播電影電視集團(tuán)、深圳出版發(fā)行集團(tuán)公司聯(lián)合出資,成立了由深圳報業(yè)集團(tuán)控股的文博會公司,作為深圳文博會的專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
有了專業(yè)的運(yùn)營機(jī)構(gòu),接下來是執(zhí)行專業(yè)化的辦展思路。
作為一個國家級、綜合性的文化產(chǎn)業(yè)博覽會,深圳文博會把做好文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品的展示與交易作為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)處理好綜合性和專業(yè)化的關(guān)系,力求項(xiàng)目多元化和產(chǎn)品專業(yè)化。比如,在展館設(shè)置上,由專業(yè)化的承辦機(jī)構(gòu)將每一個館做成專業(yè)館。
首屆深圳文博會以“博覽天下文化,薈萃產(chǎn)業(yè)精華”為主題,在此基礎(chǔ)上,第二屆深圳文博會提出了“創(chuàng)意與科技”的主題。與首屆文博會相比,第二屆文博會更加注重產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、強(qiáng)化交易功能,圍繞動漫、設(shè)計、傳媒等新興產(chǎn)業(yè),以中國文化產(chǎn)品的出口貿(mào)易,文化資源的市場化開發(fā),文化內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)及產(chǎn)業(yè)投資合作項(xiàng)目的推介、招商和交易為重點(diǎn)。同時,增加了“中國文化產(chǎn)業(yè)投融資項(xiàng)目交易洽談會”,并舉辦系列拍賣活動,使深圳文博會成為文化產(chǎn)業(yè)信息交流中心、要素交易中心、產(chǎn)品推廣中心和投資促進(jìn)中心。展覽面積也從首屆的4.5萬平方米增至10.5萬平方米。
在總結(jié)第二屆文博會成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,第三屆文博會明確了博覽和交易是深圳文博會永恒的主題,提出“國際化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化、精品化”的辦展思路,在繼承優(yōu)勢項(xiàng)目的基礎(chǔ)上重點(diǎn)突出交易功能,如1號館仍然以政府組團(tuán)為主,但強(qiáng)化展示內(nèi)容,重點(diǎn)突出文化產(chǎn)業(yè)投融資項(xiàng)目交易;2號館發(fā)揮深圳動漫產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢,重點(diǎn)推出在全國有競爭力的數(shù)字影視與動漫游戲項(xiàng)目;新聞出版館、創(chuàng)意設(shè)計館、工藝美術(shù)館、文學(xué)·書畫藝術(shù)館也都依托專業(yè)化的基礎(chǔ)來設(shè)置。
今年的第四屆深圳文博會繼續(xù)優(yōu)化了展館設(shè)置,從上一屆的九大展館調(diào)整為8個專業(yè)展館,同時通過公開招標(biāo)在全國范圍內(nèi)尋求專業(yè)化程度高、具有行業(yè)影響力的機(jī)構(gòu)來承辦相應(yīng)的項(xiàng)目,提高展會的專業(yè)品質(zhì)。這一屆深圳文博會上,參與單位和機(jī)構(gòu)共1687家,交易額也由首屆的356.9億元增至702.32億元,翻了近一番。
專業(yè)才能鑄造品牌 科學(xué)、專業(yè)、規(guī)范的信息化管理和服務(wù)是深圳文博會長久生命力的保證,也逐步造就了深圳文博會的品牌。
建立客戶資料數(shù)據(jù)庫 為了規(guī)范展會服務(wù),提升服務(wù)效率和服務(wù)水平,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理,2006年,深圳文博會引進(jìn)了北京一家展會服務(wù)商提供的展會客戶數(shù)據(jù)庫軟件,對展商資料、企業(yè)信息、專業(yè)觀眾信息等進(jìn)行了快速有效的分類整理,既可隨時調(diào)用,還可以對展商和觀眾信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,從而為長期客戶、短期客戶和潛在客戶提供個性化服務(wù)。
參展證件辦理和管理 按照國際慣例和國內(nèi)展會服務(wù)的發(fā)展趨勢,深圳文博會為參展商提供了高效、科學(xué)、有序的證件辦理渠道,展商可通過文博會網(wǎng)站的網(wǎng)上證件辦理平臺進(jìn)行證件辦理預(yù)登記。同時,還引入了現(xiàn)場人像防偽技術(shù)加強(qiáng)現(xiàn)場證件管理,如第三屆深圳文博會采取的現(xiàn)場門禁掃描系統(tǒng),不僅為日后的統(tǒng)計分析留下了真實(shí)的數(shù)據(jù)資料,也基本杜絕了假證入館、證件重復(fù)使用的現(xiàn)象。
工程搭建商準(zhǔn)入制 從第三屆深圳文博會開始,文博會公司推行了工程搭建商準(zhǔn)入制和末位淘汰制。從投標(biāo)的50多家展覽公司中,指定經(jīng)過嚴(yán)格審核、篩選的20家施工單位作為第三屆深圳文博會的工程服務(wù)商,并實(shí)行末位淘汰制度,綜合業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量兩項(xiàng)指標(biāo)得分最低的施工單位,兩屆之內(nèi)不得再成為文博會的指定工程服務(wù)商。這些措施使文博會的各個展館在布局、風(fēng)格上都有大幅度的提升。
展會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊 為落實(shí)“五化”要求,高質(zhì)量辦好深圳文博會,文博會公司制定了展會服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范,形成了工作人員人手一冊的《中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會展會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》,該手冊涵蓋了從業(yè)人員日常行為的方方面面,從各個部門的細(xì)化服務(wù)到各個項(xiàng)目的專業(yè)服務(wù),既規(guī)范了工作人員的服務(wù),也規(guī)范了參展商、專業(yè)觀眾以及合作單位的服務(wù)。
統(tǒng)一視覺形象識別系統(tǒng) 文博會公司還面向全國公開招標(biāo)文博會CIS系統(tǒng)設(shè)計方案。在第三屆深圳文博會上,結(jié)合新推出的VI視覺系統(tǒng),對主展區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一包裝、設(shè)計、施工,全面打造深圳文博會新形象。第三、四屆深圳文博會的導(dǎo)示系統(tǒng)采用中、英、法三國語言,服務(wù)臺、售票亭、咨詢臺、制證處、展商名錄、各館指示牌都給人耳目一新的感覺,彰顯了文博會的特色,樹立了文博會的新形象。
網(wǎng)上的文博會平臺 搭建文化產(chǎn)品與買家、文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目與資本對接的平臺,僅僅靠4天的展會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此,又有了中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnci.gov.cn)這個網(wǎng)上文博會平臺。它使深圳文博會常態(tài)化,把4天的展會交易變成了一年365天的天天展示、天天博覽、天天交易。中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)新版于2006年12月16日啟動,提供簡體中文、繁體中文、英文3種版本,核心內(nèi)容包括項(xiàng)目、產(chǎn)品、資訊三大類別,目前已建立資訊中心、交易中心、網(wǎng)上文博會、文化大觀園、全國文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)工程五大中心。據(jù)不完全統(tǒng)計,中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)新版自啟動至今,累計訪問量1668萬人次,獨(dú)立IP覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲的130多個國家和地區(qū)。
海外招商擴(kuò)大品牌影響力
海外招商工作是深圳文博會的生命線,為吸引更多海外買家,文博會按五大洲劃出國際招商片區(qū),確定了邀請海外專業(yè)觀眾的責(zé)任指標(biāo),第二屆5000名、第三屆6000名、第四屆9000名,實(shí)際應(yīng)邀的海外專業(yè)觀眾均大大超出了目標(biāo)人數(shù)。以第四屆為例,實(shí)際應(yīng)邀到會的有來自56個國家和地區(qū)的海外專業(yè)觀眾1.2萬人。
在推進(jìn)海外招商工作的實(shí)踐中,深圳文博會主要有以下經(jīng)驗(yàn):
政府搭橋 從中央各主辦部委到廣東省、深圳市各級政府都對文博會海外招商工作予以大力支持,提供自身資源協(xié)助海外招商工作。
UFI平臺 從第三屆開始,深圳文博會獲得了UFI認(rèn)證(即Union of International Fairs,國際展覽聯(lián)盟的簡稱)。借助UFI平臺,加大了與國外展覽行業(yè)的溝通,引進(jìn)國外會展業(yè)的先進(jìn)理念,提高文博會的國際化水平,并摸索出了與國際文化產(chǎn)業(yè)巨頭和展會巨頭建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方法。
國內(nèi)外代理商 尋找國內(nèi)外代理商,更好地利用其他組織的現(xiàn)有資源。實(shí)踐證明,這些代理機(jī)構(gòu)在前四屆文博會的海外推廣方面發(fā)揮了積極作用。
市、區(qū)聯(lián)動 深圳市各部門與各區(qū)、各分會場聯(lián)動,把海外招商工作作為重點(diǎn),利用自身資源積極開展海外招商工作。
點(diǎn)對點(diǎn) 廣開渠道,充分利用各種社會資源廣泛開展點(diǎn)對點(diǎn)的邀請工作。
海外聘人 在海外招聘華人留學(xué)生、海外企業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員,作為深圳文博會在當(dāng)?shù)氐拇恚埶麄儏f(xié)助調(diào)查當(dāng)?shù)氐奈幕袌?,使中國的文化產(chǎn)品有目標(biāo)地走出去。
海外分會場 從第二屆文博會開始,在馬來西亞吉隆坡設(shè)立分會場;從第四屆開始,在美國紐約設(shè)立分會場,直接組織國內(nèi)參展商和產(chǎn)品走出去。
其他機(jī)構(gòu) 根據(jù)文博會的項(xiàng)目和產(chǎn)品的功能,重點(diǎn)邀請有實(shí)力的海外投融資機(jī)構(gòu)、風(fēng)險投資商、跨國公司、中介機(jī)構(gòu)等參與展會。
深圳文博會雖歷經(jīng)四屆,仍然屬于成長中的展會,但在市場化運(yùn)作的實(shí)踐和探索中,產(chǎn)生了八個方面的作用,形成了良性效應(yīng):
一個主題:博覽和交易是永恒的主題;兩大目標(biāo):促進(jìn)和拉動中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,積極推動中國文化產(chǎn)品及服務(wù)走向世界;三大平臺:檢驗(yàn)和促進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺,推動中華文化走出去的平臺,服務(wù)中西部文化發(fā)展的平臺;四個突出:突出提高文博會的權(quán)威性和影響力,突出文化產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)容,突出和催生有實(shí)力、有競爭力的大型文化企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),突出文化產(chǎn)業(yè)鏈高端特色;五大特色:國際化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化、精品化;六大板塊:博覽交易、論壇、評獎、節(jié)慶、網(wǎng)上文博會、人才文博會;八大展館:中國文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目交易館、演藝產(chǎn)業(yè)館、數(shù)字影視和動漫游戲館、創(chuàng)意設(shè)計館、新聞出版館(圖書、音像、電子出版物)、文學(xué)·書畫藝術(shù)館、工藝美術(shù)館、國際文化館;帶動24個分會場的文化產(chǎn)業(yè)快速成長,充分體現(xiàn)了深圳文博會市場運(yùn)作、以展興業(yè)的作用和輻射力。
目前,展覽業(yè)、拍賣業(yè)、廣告經(jīng)營業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)媒體、文化產(chǎn)品出口貿(mào)易等已成為深圳文博會市場化運(yùn)作的主打產(chǎn)業(yè)。展望未來,深圳文博會將采取六大措施實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展:一是制定文博會近中期發(fā)展規(guī)劃,積極推動展會品牌化運(yùn)作;二是增強(qiáng)文博會的高端引導(dǎo)優(yōu)勢,強(qiáng)化文博會對文化產(chǎn)業(yè)的檢驗(yàn)促進(jìn)和高端牽引作用;三是調(diào)整優(yōu)化展會結(jié)構(gòu),推動文博會由規(guī)模型展會向集約型、效益型展會轉(zhuǎn)變;四是增強(qiáng)文博會的平臺功能,推動文博會的持續(xù)發(fā)展模式由單純的文化產(chǎn)品展覽交易平臺向多維創(chuàng)新平臺互動發(fā)展轉(zhuǎn)變;五是確定文博會的資源聚合優(yōu)勢,打造中國優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)業(yè)資源的聚合平臺;六是加大海外招商力度,拓展海外招商領(lǐng)域。
從“試驗(yàn)田”看全國文化會展產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
從全國的情況看,文化會展產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),其發(fā)展還處在起步階段。因此,我們既要把握好當(dāng)前重要的發(fā)展機(jī)遇,又要解決好發(fā)展中存在的問題。當(dāng)前我國文化會展業(yè)存在的問題主要有:
政策不配套,文化項(xiàng)目和產(chǎn)品成長較慢 文化產(chǎn)業(yè)是跨行業(yè)、跨地區(qū)的關(guān)聯(lián)度很高的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),對環(huán)境和發(fā)展條件的綜合需求很高。為了文化產(chǎn)業(yè)早日走上規(guī)模經(jīng)營、高效產(chǎn)出之路,早日成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),有必要盡快建立具有綜合協(xié)調(diào)能力的機(jī)構(gòu)。在這一點(diǎn)上,國外對文化產(chǎn)業(yè)的政策有許多可以借鑒,比如,法國對文化企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策,非文化企業(yè)增值稅率是18.6%,文化企業(yè)為7%,有益于公民身心健康的文化娛樂活動免稅,對高雅藝術(shù)演出減稅70%等。
文化產(chǎn)業(yè)投融資項(xiàng)目和產(chǎn)品的成長和開發(fā),必須具備政策、土地、資金、人才、技術(shù)、信息六大方面的要素,缺失任何一項(xiàng),都勢必影響項(xiàng)目的快速健康成長。在以往的四屆文博會中,中西部地區(qū)帶來了大量文化產(chǎn)業(yè)投融資項(xiàng)目參展,但由于要素不同程度缺失,有效成長和發(fā)展的項(xiàng)目比例不高。
資源分散,結(jié)構(gòu)不平衡 在現(xiàn)行體制下,國內(nèi)大多數(shù)省市對文化產(chǎn)業(yè)的宏觀管理政出多門,產(chǎn)業(yè)鏈條被人為割斷,文化資源得不到充分開發(fā),這導(dǎo)致了兩個結(jié)果:一是整合不到位、牽頭協(xié)調(diào)難。以深圳文博會為例,各省市政府組團(tuán)有的由文化部門牽頭,有的由宣傳部門牽頭。如果這個局面不能得到改觀,就很難真正實(shí)現(xiàn)文博會的產(chǎn)業(yè)化。二是組織集約化程度不高,資源相對分散,總量規(guī)模偏小。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)以及城市的不同地域之間,文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局、內(nèi)容需求等方面都還存在不科學(xué)、不合理、不同步等問題。這樣的局面,難以讓文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品在競爭激烈的市場條件下脫穎而出。
此外,文化產(chǎn)業(yè)的一些領(lǐng)域中對國內(nèi)文化資源的開發(fā)不夠,內(nèi)容不平衡的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
創(chuàng)新不夠,項(xiàng)目、產(chǎn)品雷同我國文化會展業(yè)目前尚處于規(guī)模不大、檔次不高的初級階段,其最直接的表現(xiàn)是不少文化會展項(xiàng)目雷同,重復(fù)辦展。另外,在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和開發(fā)文化產(chǎn)品上缺乏創(chuàng)新意識,以國產(chǎn)動漫形象設(shè)計為例,一些企業(yè)跳不出已成定式的思維,導(dǎo)致國內(nèi)動漫企業(yè)占有的市場份額不到11%。
專業(yè)性不強(qiáng) 國內(nèi)不少文化類展會,都是以政府為主導(dǎo),展會的運(yùn)作人員大多是半路出家,專業(yè)人員少,很多運(yùn)作人員靠臨時抽調(diào),還有一些展會甚至成為“作秀場”,缺乏后續(xù)支撐和開發(fā)能力。
國際化程度不高 目前,我國絕大多數(shù)展會的國際化程度并不高,缺乏國際知名度和影響力,缺乏國際知名企業(yè)和專業(yè)觀眾的參與。國有文化會展單位,大多是“事業(yè)殼、企業(yè)體”,活力不足。而民營文化企業(yè)雖然機(jī)制靈活,但規(guī)模實(shí)力不夠。
規(guī)模過小,競爭力弱 國內(nèi)專業(yè)文化展會的規(guī)模大都在3萬平方米以下,規(guī)模達(dá)到6萬平方米以上的展會每年不足10個。除規(guī)模普遍偏小外,展會內(nèi)容單一、配套服務(wù)落后等原因也影響了我國文化會展業(yè)的綜合競爭力。
市場無序,人才缺乏 國內(nèi)會展業(yè)市場秩序比較混亂,業(yè)內(nèi)尚未形成合力的利益共享機(jī)制與分工協(xié)作體系,配套服務(wù)水平普遍較低。許多會展組織者根本不具備相應(yīng)的辦展實(shí)力,資質(zhì)欠缺,導(dǎo)致服務(wù)效率和質(zhì)量降低,制約了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成。
網(wǎng)上交易不發(fā)達(dá) 消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的認(rèn)識還不夠,相關(guān)法規(guī)欠缺以及信用交易不發(fā)達(dá)等原因,使國內(nèi)網(wǎng)上交易的發(fā)展受到一定程度的束縛。不少文化企業(yè)雖建立了自己的網(wǎng)站,但大都停留在第一步,即利用自己的網(wǎng)站發(fā)布一些信息,還不能進(jìn)行更深層次的交易。
為此,我國文化會展活動必須實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:一是從形象展示向項(xiàng)目和產(chǎn)品的展示與交易轉(zhuǎn)變;二是由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)這兩個根本性轉(zhuǎn)變是一個長期而系統(tǒng)的過程,需要轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制,以達(dá)到增強(qiáng)活力、塑造品牌、追求效益的目標(biāo),亦需要與整個國民經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)進(jìn)行,只有這樣,才能推動文化會展業(yè)又好又快發(fā)展。
在今后一段時間里,推進(jìn)創(chuàng)新將成為我國各主要城市發(fā)展文化會展業(yè)必須堅(jiān)持的一項(xiàng)重要原則。
展會選題策略的創(chuàng)新 組織者在確定展會選題之前,要做好市場調(diào)研,結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作難點(diǎn)、優(yōu)勢領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn),選擇有特點(diǎn)、有市場潛力和發(fā)展前景的展題,在先進(jìn)性、大眾性、行業(yè)壟斷性、持續(xù)性、區(qū)位集散性、綜合服務(wù)性等方面各有側(cè)重。
此外,會展選題還要考慮到以下具體條件:行業(yè)認(rèn)可、市場需要、符合政策、時間允許、符合本地產(chǎn)業(yè)或區(qū)位優(yōu)勢等。
展會經(jīng)營策劃的創(chuàng)新 會展策劃是整個展會籌辦的核心環(huán)節(jié),也是經(jīng)營策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會展策劃涉及許多內(nèi)容,包括合作競爭、市場營銷、觀眾組織、服務(wù)管理、公關(guān)廣告等。
合作競爭策劃。當(dāng)展會數(shù)量不斷增多時,競爭已成必然。面對競爭,可以“苦練內(nèi)功”打敗對手,也可以和對手合作。
市場營銷策劃。一個成功的展覽會除了品牌的號召力和完善的服務(wù)體系以外,其生存的關(guān)鍵在于經(jīng)營策略。企業(yè)要不斷適應(yīng)環(huán)境的變化,調(diào)整其經(jīng)營策略以保證競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。比如,蘇州一家連續(xù)參展第二、三、四屆深圳文博會的刺繡公司,為了適應(yīng)歐美市場,除大量創(chuàng)作原創(chuàng)刺繡作品外,還重點(diǎn)改良繡品的防偽、防霉、防蛀技術(shù),大大改善了繡品的收藏效果,使繡品可保存800年到1000年。每一屆文博會上,僅美國企業(yè)的訂單就達(dá)200萬美元以上。
觀眾組織的策劃。鎖定目標(biāo)觀眾和廣泛做好宣傳,是觀眾組織策劃的重要內(nèi)容。目標(biāo)觀眾包括貿(mào)易觀眾、專業(yè)觀眾和普通觀眾三部分。需做有心人,多渠道搜集信息;需做熱心人,經(jīng)常與這部分群體保持聯(lián)系;需做細(xì)心人,健全與管理好觀眾檔案。
管理服務(wù)的策劃。會展服務(wù)的策劃,重點(diǎn)在于展商與觀眾兩個方面。對展商服務(wù)的策劃包括展前、展中、展后三部分,展前重點(diǎn)在多提供宣傳,展中重點(diǎn)在多提供服務(wù),展后重點(diǎn)在多提供信息。
建立品牌戰(zhàn)略 品牌是文化會展業(yè)發(fā)展的靈魂,也是中國文化會展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。發(fā)達(dá)國家在文化貿(mào)易過程中對中國的影響是通過品牌產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的,所以中國文化貿(mào)易要聚焦到品牌產(chǎn)品上。塑造為世界所認(rèn)可的中國品牌文化產(chǎn)品,這對擴(kuò)大中國文化的影響力、提升中國的軟實(shí)力、實(shí)現(xiàn)國際間文化貿(mào)易的平衡發(fā)展意義極其重大。
品牌策略要選擇合適的切入點(diǎn),即在主題選擇、內(nèi)容創(chuàng)意、產(chǎn)品形式等方面都要兼顧本土化與國際化,保持張力,生產(chǎn)出既有民族特色,又能與國際接軌的文化產(chǎn)品。
實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營是增強(qiáng)中國文化會展業(yè)競爭力的必由之路。目前,國內(nèi)已初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會展企業(yè)或展會,但這些民族化的會展品牌與德、意等國家的國際性會展公司或展會相比,無論在品牌的知名度上,還是在品牌的無形價值和擴(kuò)張程度上,均存在著巨大的差異。
由此可見,品牌化將作為一項(xiàng)重要任務(wù)提上中國文化會展業(yè)發(fā)展的日程。以山西為例,從第二屆文博會開始,山西代表團(tuán)每屆都高規(guī)格舉辦 “大運(yùn)山西”文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推介和招商引資簽約儀式。在第四屆文博會期間,山西推廣的項(xiàng)目集中于影視制作業(yè)、舞臺藝術(shù)作品、文化生產(chǎn)與文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)和文化休閑娛樂等領(lǐng)域,先后與來自海內(nèi)外的投資商進(jìn)行了中國黃河電視臺亞太平臺融資合作項(xiàng)目、“山西新天地”廣電文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、山西廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)重組合作項(xiàng)目等26個項(xiàng)目的合作簽約,引資總金額近204億元。
建立中國特色的文化會展精神文化 文化會展企業(yè)要根據(jù)各自的優(yōu)勢、特色、品牌、市場方向,以人為本,建立適合企業(yè)隊(duì)伍成長,適合企業(yè)本身發(fā)展的企業(yè)文化。最近,華中師范大學(xué)校長馬敏教授首次提出了會展精神文化的說法,對推進(jìn)文化會展業(yè)發(fā)展有很高的理論指導(dǎo)價值和現(xiàn)實(shí)意義。
中國特色會展業(yè)的精神文化包括以下要素:第一,追求社會與自然和諧發(fā)展,尊重自然與追求進(jìn)步并重,這是展會應(yīng)體現(xiàn)的永恒之義,也是使會展業(yè)能持續(xù)發(fā)展的深層次精神因素。第二,追求民族、國家的富強(qiáng)、進(jìn)步與發(fā)展,在會展業(yè)中熔鑄具有巨大凝聚力和富于創(chuàng)新、進(jìn)步、發(fā)展愿望的民族精神,始終是中國會展業(yè)發(fā)展的巨大精神動力。第三,文化會展經(jīng)濟(jì)要服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個會展人、展會和會展公司都應(yīng)具備通過會展經(jīng)濟(jì)活動為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)的理念,使會展經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。也就是說,文化會展業(yè)要承擔(dān)必要的社會責(zé)任,建立特色企業(yè)文化,為推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
欲窮千里目,更上一層樓。與其他行業(yè)相比,我國的文化會展業(yè)還是一個新興產(chǎn)業(yè)。雖然這幾年來,國內(nèi)的文化會展活動發(fā)展良好,但在展覽硬件(展館設(shè)施)和軟件(展覽服務(wù))兩個方面離國際水準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn),一些具有發(fā)展?jié)摿Φ恼褂[會因場地原因被限制了發(fā)展規(guī)模,在短期內(nèi)讓政府投入大量的資金來提高硬件設(shè)施又確實(shí)有困難。因此,中國的文化會展業(yè)要在全球化的競爭中站穩(wěn)腳跟,必須要認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性,并積極采取各種措施實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)大目標(biāo),同時要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和辦展技術(shù),促進(jìn)我國文化會展向?qū)I(yè)化、國際化和集團(tuán)化發(fā)展,探索我國文化會展業(yè)的集約化經(jīng)營之路。