首先是領(lǐng)導的上級或客戶。應(yīng)該熱情地請他們到會客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說“您稍等一下，我看一下×××在不在”，并馬上告訴領(lǐng)導，再按領(lǐng)導的指示接待、安排。

　　二是領(lǐng)導的親朋。請他們到會客室就座，并馬上通知領(lǐng)導，再按領(lǐng)導的指示接待。

　　三是公司內(nèi)部的管理人員。他們?nèi)绻f有急事要見領(lǐng)導的話，你絕對不應(yīng)該這時候拿腔拿調(diào)，馬是要馬上通報，以免誤事。

　　四是推銷員。這類人員我們可能遇到的最多。這時候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門。如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，就要指引他們過去。

　　如果那些推銷員堅持要見領(lǐng)導，這有兩個可能。一是確實和領(lǐng)導有約，二是從沒約定，只是他覺得見領(lǐng)導可能更益于他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作（絕大部分都是這種）。這時候，也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領(lǐng)導過目。領(lǐng)導如果感興趣，會及時主動和他們聯(lián)系。

　　五是客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，根本不需要領(lǐng)導出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時候就要顯示出“分擔領(lǐng)導工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)該先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門的名稱、位置。如果不好找，最好能引領(lǐng)客人去。

　　六是其他不速之客。這種情況，你就要先請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，再去請示領(lǐng)導，由領(lǐng)導自己決定是不是會見。

　　由此可見，應(yīng)對不速之客的基本方式，還是要多“請示”，不可以擅作主張，一不小心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導的私人關(guān)系，就沒必要了。