1 護(hù)士（護(hù)護(hù)）關(guān)系

    醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊作為醫(yī)院的一個特別而重要的人群，護(hù)士之間是搭檔、同志、姐妹，相互之間應(yīng)當(dāng)相互尊重，相互愛護(hù)，自覺維護(hù)同行的威信，相互尊重其品格、習(xí)慣和自尊心。護(hù)士之間當(dāng)明確分工而又協(xié)調(diào)一致，本著“患者優(yōu)先”準(zhǔn)則，自動聯(lián)合協(xié)作，密切配合，關(guān)懷互相的艱難和疾苦，自動協(xié)助他人的護(hù)理工作，使整個護(hù)理工作處于調(diào)和有序狀況，然后不斷地進(jìn)步。保證服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)地為患者效勞，從而得到醫(yī)患的肯定。

    2 衣冠整潔

    衣冠整潔是從業(yè)人員最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的路徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功用，表現(xiàn)著護(hù)士們特有的精神風(fēng)貌，標(biāo)志著護(hù)士的自信心，凝聚著護(hù)士的自豪和期望。

    3 言語往來

    俗話說，“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”。在工作中運用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性言語，防止簡略僵硬、粗魯、挖苦、凌辱、咒罵性言語，常用“您好，請，對不起，謝謝，請走好，再見”等，都能令人感到親熱、和諧、不拘謹(jǐn)。護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎？咱們一塊去做吧，討教”等。注意運用保密性言語，患者為了治好疾病將心里不能向他人揭露的隱秘或隱私通知醫(yī)務(wù)人員，對患者的疾病史確診醫(yī)治不該隨意走漏，更不該當(dāng)閑話恣意宣傳，對患者保存醫(yī)密。

    4 舉止端莊

    護(hù)士已從單純的疾病保養(yǎng)轉(zhuǎn)向?qū)颊叩纳硇娜w保養(yǎng)，     5 運用淺笑這種無聲的言語

    護(hù)士舉止端莊可獲得患者的信賴和尊重，情緒熱心使患者由衷產(chǎn)生親熱感和溫暖感，在養(yǎng)護(hù)操作中應(yīng)做到動作輕盈，節(jié)奏明快，咱們在平常工作中嚴(yán)厲標(biāo)準(zhǔn)自個的各項規(guī)范操作行動，使患者發(fā)生信賴感。

    淺笑是人際往來的金鑰匙，作為白衣天使的淺笑是美的標(biāo)志，是愛心的表現(xiàn)，給患者以生的期望，它能改進(jìn)搭檔間、護(hù)患間的聯(lián)系。當(dāng)身患沉痾滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不只得到醫(yī)護(hù)人員的熱心接待、精心醫(yī)治和保養(yǎng)，而且從咱們淺笑中得到信賴，看到真摯。