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    計劃是趕不上變化的，我暑期預備參加新東方酷學酷玩夏令營，已經(jīng)報名繳費了，可是到了暑期，我突然有事參加不了，參加不了卻已經(jīng)繳費了，這個時候怎么辦呢？

（一）現(xiàn)場報名的退班須知
A、學員所上課程未過系統(tǒng)總課時的2/3（4舍5入），且滿足剩余課次5節(jié)課以上（包含5節(jié)課），可以申請退費。以聽課證開課日期為準。
B、報名新東方酷學酷玩夏令營學員辦理退班業(yè)務時，請一定攜帶聽課證原件、學員身份證原件或提供報名密碼、領取的教材及資料和已開具的發(fā)票，可以到北京新東方學校各成人報名點辦理退班手續(xù)。如他人代辦，則代辦人請同時出示本人身份證原件。
C、如學員使用支票報名，需10個工作日后方可申請退班。
D、支票方式報名后辦理退班，款項由學校開具支票退還學員，支票收款單位須同報名時提供的出票單位名稱一致。
E、辦理退班業(yè)務時，如學員將領取的教材及資料全部退回且保存完好（未拆封、無涂寫及污損），則退還全部教材及資料費；如有無法退回的教材及資料(已拆封、涂寫或污損），則照價扣款。
F、試聽期內(nèi)應退金額=學員實交費用-收費的試聽課費用－未退還教材費用。
G、試聽期后應退金額=學員實交費用-已消耗課次費用－未退還教材費用。
H、18歲以下學員本人辦理退班時，除需要出示學員本人有效證件外，同時出示家長的有效證件復印件及簽字，并通過電話或其它渠道與家長確認后再為學員辦理。
（二）網(wǎng)上、電話、匯款、微信報名退班須知
A、學員所上課程未過系統(tǒng)總課時的2/3（4舍5入），且滿足剩余課次5節(jié)課以上（包含5節(jié)課），可以申請退費，以聽課證開課日期為準。
B、退班可選擇退班退款或退班不退款：
退班退款：的款項退回原支付賬戶，請于退款手續(xù)辦理完畢20個工作日后查詢相應款項（銀行不會短信通知到賬，請直接查詢銀行卡余額或撥打原始支付銀行客服電話查詢）。
退班不退款：如果申請退班，但學員后期還需要在我校繼續(xù)學習，為了簡化您以后的報名手續(xù)，建議把款項保留至學員在我校的個人賬目中（賬目名稱即學員編號，如：BJ10156）。待二次報名時，可直接致電400-688-0688報班。
C、18歲以下學員辦理退班業(yè)務時，除需要有學員本人的有效證件外，還必須有家長的有效證件復印件及簽字。
D、 退班成功后我們會以短信形式通知。如一周后仍未收到通知，可直接致電400-688-0688查詢。
（三）退班業(yè)務流程
★ 有效證件包括：身份證、戶口本、護照、軍官證、學生證。
★ 傳真：（自動接收），傳真確認。
★ 須在已報班開課前辦理
溫馨提示：如果有其他問題，歡迎致電新東方酷學酷玩夏令營客服咨詢熱線400-688-0688