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一、報(bào)名流程：

1．報(bào)名步驟：查詢欲報(bào)班號(hào)→填寫(xiě)報(bào)名表→報(bào)名處交款取證（交款：現(xiàn)金或者刷卡）→咨詢處開(kāi)具發(fā)票

2．學(xué)員報(bào)名必須持本人身份證或提供6位密碼。

3．填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)請(qǐng)務(wù)必提供有效的聯(lián)系地址、移動(dòng)電話、固定電話及e-mail地址，以便緊急情況能及時(shí)聯(lián)系您。

4．自報(bào)名當(dāng)日起一個(gè)月之內(nèi)可憑聽(tīng)課證開(kāi)具發(fā)票，過(guò)期一律不予補(bǔ)開(kāi)。匯款報(bào)名學(xué)員可于開(kāi)課之日起一個(gè)月內(nèi)憑聽(tīng)課證開(kāi)具發(fā)票。

5．報(bào)名表上學(xué)員號(hào)的填寫(xiě)：我校從2007年春季班開(kāi)始啟用新的報(bào)名系統(tǒng)，為建立完善學(xué)員信息庫(kù)，每個(gè)新東方學(xué)員將擁有自己的專用學(xué)員號(hào)。以下是關(guān)于學(xué)員號(hào)的說(shuō)明及注意事項(xiàng)。

怎樣申請(qǐng)學(xué)員號(hào)

當(dāng)您第一次報(bào)2007年春季班或之后的班級(jí)時(shí)，報(bào)名完畢后，在聽(tīng)課證左上方將顯示您的學(xué)員號(hào)，請(qǐng)您記住此學(xué)員號(hào)，方便下次辦理業(yè)務(wù)時(shí)使用。

學(xué)員號(hào)的作用

學(xué)員號(hào)具有唯一性，相當(dāng)于您在新東方的身份標(biāo)識(shí)，您在辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都需憑學(xué)員號(hào)，如果您忘記了自己的學(xué)員號(hào)，可以在辦理業(yè)務(wù)前請(qǐng)課程顧問(wèn)協(xié)助查詢。

學(xué)員號(hào)的使用及注意事項(xiàng)

1）當(dāng)您第二次辦理報(bào)名業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供您的學(xué)員號(hào)、欲報(bào)班號(hào)，同時(shí)需出示老生證原件方可優(yōu)惠20元（如果您只提供了學(xué)員號(hào)而沒(méi)有攜帶老生證原件不可享受20元優(yōu)惠）。

2）若您的聯(lián)系方式發(fā)生變更，再報(bào)名時(shí)請(qǐng)務(wù)必在報(bào)名表上特別注明。

3）學(xué)員號(hào)不能挑選，隨機(jī)產(chǎn)生，一經(jīng)生成不得更換。

4）學(xué)員號(hào)會(huì)打印在聽(tīng)課證的左上角，請(qǐng)您查找并進(jìn)行記憶（例：sh123）。

5）請(qǐng)您不要申請(qǐng)多個(gè)學(xué)員號(hào)，以防將來(lái)影響您的相關(guān)權(quán)益。

二、優(yōu)惠制度：

老生證：

1. 老生證是指已過(guò)試聽(tīng)期且未辦理過(guò)掛失、延期轉(zhuǎn)班的新東方學(xué)校聽(tīng)課證，每張老生證僅可使用一次且金額須大于150元，有效期三年（從班級(jí)開(kāi)課日期起計(jì)算）。被優(yōu)惠新班金額須大于150元且每班限用一張老生證。匯款報(bào)名及網(wǎng)上報(bào)名不享受優(yōu)惠。

2. 學(xué)員報(bào)名時(shí)必須當(dāng)場(chǎng)憑本人有效老生證，方可享受20元優(yōu)惠，過(guò)期、丟失、未帶一律不補(bǔ)辦優(yōu)惠。

優(yōu)惠獎(jiǎng)證：

1. 凡獲得上海新東方優(yōu)惠獎(jiǎng)證的同學(xué)，均可憑本人身份證及優(yōu)惠獎(jiǎng)證在上海新東方學(xué)校報(bào)班。（學(xué)費(fèi)不滿優(yōu)惠獎(jiǎng)證金額不退還差價(jià)部分，學(xué)費(fèi)超出優(yōu)惠獎(jiǎng)證金額部分，用現(xiàn)金補(bǔ)齊）優(yōu)惠獎(jiǎng)證可以轉(zhuǎn)讓，但須出示本人身份證。

2.每張優(yōu)惠獎(jiǎng)證只能報(bào)一個(gè)班且不能轉(zhuǎn)、退班。

3.優(yōu)惠獎(jiǎng)證丟失、損壞、涂改或過(guò)期，否則一律作廢。

三、插班制度：

1. 插班是指學(xué)員過(guò)了試聽(tīng)期以后報(bào)名，插班的學(xué)員一律不能轉(zhuǎn)、退班，人數(shù)已滿或已過(guò)插班期不能插班，建議選擇其它同類班級(jí)。

2. 插班應(yīng)收費(fèi)用=學(xué)費(fèi)－(已開(kāi)課時(shí)×插班價(jià)格)。

3. 插班的學(xué)員報(bào)名后，憑聽(tīng)課證到指定地點(diǎn)購(gòu)買教材或領(lǐng)取資料。

四、轉(zhuǎn)班制度（開(kāi)課前、試聽(tīng)期內(nèi)）：

1. 開(kāi)課前已領(lǐng)取聽(tīng)課證的學(xué)員，均需到各聯(lián)網(wǎng)報(bào)名處現(xiàn)場(chǎng)辦理轉(zhuǎn)、退班。通過(guò)匯款及網(wǎng)上報(bào)名，而未領(lǐng)到聽(tīng)課證的學(xué)員，可發(fā)傳真至021－65104061辦理轉(zhuǎn)、退班。具體操作請(qǐng)參見(jiàn)匯款及網(wǎng)上報(bào)名制度。

2. 在開(kāi)課前或試聽(tīng)期內(nèi)學(xué)員可以轉(zhuǎn)入未報(bào)滿和未過(guò)插班期的其它班級(jí)。

3. 轉(zhuǎn)班須出示聽(tīng)課證原件及本人身份證（或提供報(bào)名密碼），代辦轉(zhuǎn)班須同時(shí)出示代辦人身份證。

4. 學(xué)員轉(zhuǎn)班須完好無(wú)損退回全部發(fā)放資料，如有損壞或?qū)懽中枵諆r(jià)扣款，否則不能轉(zhuǎn)班。

5. 已開(kāi)發(fā)票的，由高價(jià)轉(zhuǎn)入低價(jià)班時(shí)，請(qǐng)退回完好無(wú)損的發(fā)票（兌獎(jiǎng)區(qū)完整），否則一律不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入低價(jià)班。

6. 合作網(wǎng)站報(bào)名無(wú)試聽(tīng)課。

五、延期轉(zhuǎn)班制度（試聽(tīng)期結(jié)束后）：

1. 試聽(tīng)期過(guò)后，因?yàn)樘厥庠�因不能繼續(xù)學(xué)習(xí)的，請(qǐng)?jiān)谕Ｕn當(dāng)日，到上海新東方學(xué)校各聯(lián)網(wǎng)報(bào)名處辦理停課手續(xù)：出示有效證明（證明您確實(shí)不能前來(lái)上課），同時(shí)填寫(xiě)“上海新東方學(xué)校轉(zhuǎn)退班表”。經(jīng)前臺(tái)負(fù)責(zé)人審批后，方可轉(zhuǎn)到下一期同類班級(jí)。如學(xué)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)將補(bǔ)交差價(jià)。

2. 按辦理時(shí)間計(jì)算剩余課時(shí)，已結(jié)束的課程不能補(bǔ)辦延期轉(zhuǎn)班手續(xù)，聽(tīng)課證自動(dòng)作廢。聽(tīng)課證送交前的課時(shí)一律被視為已享用。

3. 辦理延轉(zhuǎn)手續(xù)僅限一次，有效期一年（以原班級(jí)開(kāi)課日期計(jì)算），學(xué)員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上完所延轉(zhuǎn)的課程，否則過(guò)期作廢。

4. 若學(xué)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)將補(bǔ)交差價(jià)（剩余金額不足新班學(xué)費(fèi)要補(bǔ)交差額，大于新班學(xué)費(fèi)概不退還）。延期轉(zhuǎn)班不退余額、不許轉(zhuǎn)讓、退班、轉(zhuǎn)班、掛失、不保證座位。已報(bào)滿的班不能轉(zhuǎn)入。

5. 延期轉(zhuǎn)班只能保證轉(zhuǎn)入的課時(shí)，但不能保證課程內(nèi)容的銜接。

6. 已辦理延期轉(zhuǎn)班的聽(tīng)課證丟失一律不予補(bǔ)辦。

7. 掛失證明不能辦理延期轉(zhuǎn)班。

8. 延期轉(zhuǎn)班不可享受任何優(yōu)惠，已經(jīng)優(yōu)惠的班級(jí)辦理延轉(zhuǎn)時(shí)優(yōu)惠不可轉(zhuǎn)入。

六、退班制度：

1. 在開(kāi)課前和試聽(tīng)期內(nèi)（以我校開(kāi)課日期開(kāi)始計(jì)算）可以退班，試聽(tīng)期結(jié)束一律不準(zhǔn)退班。為保證住宿班學(xué)員學(xué)習(xí)和生活的正常秩序，不得在未退班的情況下退宿。

2. 試聽(tīng)期內(nèi)學(xué)員因個(gè)人原因未能參加試聽(tīng)，按已試聽(tīng)處理，退班時(shí)則扣除試聽(tīng)費(fèi)。

3. 退班須出示聽(tīng)課證原件、本人（代辦人）身份證（或提供報(bào)名密碼）、領(lǐng)取的教材和已開(kāi)具的發(fā)票。

4. 學(xué)員退班須完好無(wú)損退回全部發(fā)放資料，如有損壞或?qū)懽中枵諆r(jià)扣款。

【應(yīng)退金額=學(xué)員原交費(fèi)用-（已開(kāi)課時(shí)數(shù)-免費(fèi)試聽(tīng)課時(shí)）×試聽(tīng)價(jià)格-未退還資料費(fèi)用】

5. 班級(jí)試聽(tīng)期一律依最新查詢信息為準(zhǔn)，退班必須在規(guī)定的試聽(tīng)期內(nèi)辦理。

6. 非退班學(xué)員所發(fā)放的免費(fèi)資料一概不退，不換。

7. 上課期間，由于學(xué)員自身原因造成缺課的，學(xué)校不予補(bǔ)課，不予退費(fèi)。

8. 已開(kāi)發(fā)票的，退班時(shí)必須完好無(wú)損退回發(fā)票（兌獎(jiǎng)區(qū)完整），否則一律不準(zhǔn)轉(zhuǎn)、退班。建議試聽(tīng)期過(guò)后，確認(rèn)不退班時(shí)再刮開(kāi)兌獎(jiǎng)區(qū)。

9. 聽(tīng)課證丟失一律不準(zhǔn)退班。（轉(zhuǎn)班、退班及插班的詳細(xì)規(guī)定見(jiàn)附表1-1）

七、教材管理制度：

教材隨班免費(fèi)贈(zèng)送，退班時(shí)，退回教材，一經(jīng)使用，恕不退回�！　�

上海新東方學(xué)校對(duì)教材退還制度保留最終解釋權(quán)。

八、刷卡報(bào)名管理規(guī)定：

1. 刷卡報(bào)名的學(xué)員辦理轉(zhuǎn)退班時(shí)，請(qǐng)攜帶聽(tīng)課證、報(bào)名時(shí)使用的銀行卡及簽購(gòu)單（請(qǐng)務(wù)必妥善保 管）到刷卡報(bào)名的校區(qū)辦理。

2. 刷卡報(bào)名的學(xué)員辦理轉(zhuǎn)退班時(shí)，我們將返款至銀行卡內(nèi)，恕不退還現(xiàn)金。

九、聽(tīng)課證有關(guān)規(guī)定：

1. 聽(tīng)課證是進(jìn)入教室的唯一憑證，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒(méi)收。無(wú)證不得進(jìn)入教室。

2. 所學(xué)班級(jí)結(jié)課后，聽(tīng)課證自動(dòng)失效。

3. 因保管不善損壞、丟失聽(tīng)課證的，應(yīng)及時(shí)持本人身份證來(lái)報(bào)名處辦理掛失證明。

4. 聽(tīng)課證丟失一律不補(bǔ)。丟失聽(tīng)課證后應(yīng)立即持本人身份證到報(bào)名處辦理掛失，由報(bào)名處簽發(fā)掛失證明，允許到教室查證（即通過(guò)與教室管理人員一起查證的方式證明無(wú)其他人使用已掛失的聽(tīng)課證聽(tīng)課，方可保留其本人的聽(tīng)課資格）。如再丟失，不予補(bǔ)辦任何證明。

5. 掛失證明只能辦理一次，且不能用來(lái)開(kāi)發(fā)票，不能作為優(yōu)惠證，不能轉(zhuǎn)退班，不能更名，不能領(lǐng)取資料。冒領(lǐng)掛失證明一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消聽(tīng)課資格。

6. 轉(zhuǎn)讓聽(tīng)課證時(shí)，需持本人身份證及聽(tīng)課證，在課程有效期內(nèi)到報(bào)名處辦理。私自轉(zhuǎn)讓以及購(gòu)買非法轉(zhuǎn)讓聽(tīng)課證的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒(méi)收。

7. 插班學(xué)員不享受試聽(tīng)。

十、住宿班學(xué)員報(bào)到須知：

1. 住宿班學(xué)員報(bào)到流程：

（1）按規(guī)定的時(shí)間憑匯款收據(jù)、本人有效證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)取聽(tīng)課證。

（2）憑聽(tīng)課證到教材處領(lǐng)取教材和課表。

（3）個(gè)別班級(jí)除外，一證一人在指定地點(diǎn)等候班車到住宿部辦理入住手續(xù)（家長(zhǎng)請(qǐng)勿隨車前往）。班車時(shí)間：9:30-17:00。

2. 住宿班學(xué)員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間入住，提前到達(dá)的學(xué)員請(qǐng)自行安排住宿。

3. 匯款報(bào)名、網(wǎng)上報(bào)名未領(lǐng)取聽(tīng)課證的學(xué)員：

①報(bào)到當(dāng)日請(qǐng)攜帶匯款收據(jù)及本人有效證件（身份證、學(xué)生證、戶口本、軍官證、護(hù)照）至上海新東方報(bào)名處（詳見(jiàn)聽(tīng)課證報(bào)到地點(diǎn)欄）匯款報(bào)名領(lǐng)證處領(lǐng)取聽(tīng)課證，然后乘班車（限寒暑假期間）去住宿部辦理入住手續(xù)。

②如需在報(bào)到日之前領(lǐng)取聽(tīng)課證，請(qǐng)攜帶匯款收據(jù)及本人有效證件至上海新東方四平路校區(qū)事務(wù)處領(lǐng)取。

③如晚于規(guī)定時(shí)間報(bào)到，請(qǐng)您于9:30－18:00撥打咨詢電話說(shuō)明情況進(jìn)行登記。

4. 學(xué)員下班車后根據(jù)指示到指定地點(diǎn)辦理入住手續(xù)。

第一步：憑聽(tīng)課證簽訂《新方學(xué)校住宿協(xié)議書(shū)》，一式兩份。

第二步：繳住宿物品押金，一般為100元。

第三步：在宿舍分配處領(lǐng)取房間鑰匙及生活用品（個(gè)人生活用品自備）。

第四步：熟悉教室環(huán)境，找到與聽(tīng)課證相對(duì)應(yīng)的座位號(hào)（合并班以教室門口張貼的補(bǔ)充座位表為準(zhǔn)），準(zhǔn)備第二天上課。

5. 凡入住后學(xué)員要退班時(shí)，必須先至班主任處辦理退住及退押金手續(xù)，然后就近到聯(lián)網(wǎng)報(bào)名處退學(xué)費(fèi)。

6. 試聽(tīng)期內(nèi)退班的學(xué)員均需扣除試聽(tīng)費(fèi)。因個(gè)人原因未能參加試聽(tīng)的，學(xué)校按已試聽(tīng)處理。

7. 不準(zhǔn)將學(xué)校的住宿用品拿出校外使用。私自在校外租房者，住宿費(fèi)一律不退。

8. 因?yàn)榧�體生活，請(qǐng)盡量不要帶過(guò)多貴重物品和大量現(xiàn)金。自己物品妥善保管，以免丟失。

9. 未辦退住手續(xù)和未退回所領(lǐng)資料不予退費(fèi)。（轉(zhuǎn)班、退班及插班的詳細(xì)規(guī)定見(jiàn)附表1-2）

10.因住宿部是集住宿、上課、生活（商店，浴室，就餐）為一體，因此一般不用外出。凡因特殊情況需要外出者，請(qǐng)務(wù)必向管理老師請(qǐng)假。外出期間發(fā)生的一