在認證過程中，認證機構的人員也很犯難。這對我們監(jiān)控教學質量具有非常重要的參考價值。

絕對不會為了提高招生率而做虛假承諾。樂朗樂讀是一家從事6-12歲兒童讀寫困難特殊教育的機構，對于家長來說，把孩子送到這里來是需要很大的勇氣和決心的，因為這可能是唯一一次改變孩子人生的機會。

　　2010年，我們拿到了iso9001的質量認證。在認證過程中，認證機構的人員也很犯難。因為這個質量認證一般是針對生產型企業(yè)的，教育型企業(yè)如何認證，他們也沒有操作過，整個認證的過程就是我們?yōu)樽约涸O立標準的過程，包括教師考核上崗、不合格客戶反饋、課堂評價等。這對我們監(jiān)控教學質量具有非常重要的參考價值。