電話回撥：雖然電話有來電顯示功能，但是假如對方?jīng)]有主動留下自己的號碼，不要貿然給對方回撥，而應該使用對方給自己的通訊方式聯(lián)絡。

電話促銷：通過電話向一個素不相識的人推銷商品，在現(xiàn)在非常普遍。電話促銷或在電話中長時間地談生意讓人難以接受。發(fā)展良好商務關系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話者主要用來安排會見。當然，接電話者如不愿意繼續(xù)接聽，也可委婉拒絕，避免粗暴地掛斷電話。