跨進(jìn)社會(huì)的職場新人，對(duì)于求職面試、簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是打開職場大門的敲門磚，面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業(yè)、背景經(jīng)歷等硬實(shí)力，禮儀作為軟實(shí)力也成為關(guān)鍵。求職系列調(diào)查“職場新人求職調(diào)查——禮儀篇”。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)成為求職者獲取禮儀知識(shí)的首選途徑，超九成職場新人不清楚面試官對(duì)面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn)。
    面試，多數(shù)情況下就是與面試官直接面對(duì)面，言談舉止，都讓面試官盡收眼底。誰懂得禮儀，誰就容易得到加分，誰就容易拿到最高分，順利入職。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，是面試制勝的法寶。調(diào)查顯示，65%的參與者選擇通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解職場相關(guān)禮儀知識(shí)，參加講座和借助專業(yè)書籍也是有效的選擇。
    專家表示，求職面試禮儀，需要從每個(gè)細(xì)節(jié)改變打造自己的形象，這與每個(gè)人的成長環(huán)境和經(jīng)歷有很大的關(guān)系，需要長期的修養(yǎng)磨練。因此，對(duì)于基本的職場規(guī)則和禮儀還是要多多熟悉和了解，這是職場新人要做好的基礎(chǔ)功課。
    求職面試“禮儀”無處不在
    調(diào)查顯示，“言談舉止”、“著裝打扮”和“簡歷準(zhǔn)備”是職場新人重視的面試禮儀中的幾個(gè)部分。專家表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮，這是最容易想到的細(xì)節(jié)，其實(shí)在投遞簡歷那一刻開始，作為職場新人求職找工作的整個(gè)過程都已經(jīng)處在“禮儀”的標(biāo)準(zhǔn)下，被面試官用來在各個(gè)候選人之間相互對(duì)照。比如簡歷的編寫，投遞崗位，接聽面試電話，再到后面的面試、復(fù)試等，在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，就會(huì)對(duì)求職的全局帶來影響。
    超九成職場新人不清楚面試官的判定標(biāo)準(zhǔn)
    調(diào)查顯示，78%的人不是很清楚面試官對(duì)面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn)，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。就業(yè)指導(dǎo)專家表示，目前經(jīng)濟(jì)和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環(huán)境，但對(duì)于大部分的職場新人來說，更多的是一種單向選擇，因此，要想提高自己的面試成功率，就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標(biāo)準(zhǔn)，才知道如何有針對(duì)性地去提升和改進(jìn)自己，達(dá)到要求。
    簡歷內(nèi)容不是多多益善
    在“你的簡歷是什么樣子的”這一選項(xiàng)中，選擇“1-2頁紙”的簡歷的有66%，配上“封面、封底、自薦信”的有28%，再加上“自己的各種證件、成績單和作品”等有29%，成為大多數(shù)求職簡歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細(xì)全面”的也分別有7%和4%。
    就業(yè)指導(dǎo)專家表示，簡歷作為個(gè)人形象、能力、素質(zhì)的展示載體，很多人并不清楚如何編寫，多數(shù)人會(huì)選擇面面俱到，事無巨細(xì)地編寫。其實(shí)簡歷中最不實(shí)用的就是“封面、封底、自薦信”，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)打印的紙張，其次是附在簡歷后面各種證件和成績單。一份優(yōu)秀的簡歷，內(nèi)容精簡到1-2頁足夠，除非特別要求，其他的都可以不用附帶。
    職業(yè)化著裝更易獲得好感
    職場禮儀調(diào)查結(jié)果顯示，72%的參與調(diào)查者表示自己面試時(shí)會(huì)準(zhǔn)備一下，穿著整潔干凈有些職業(yè)化感覺的服裝，17%的人表示“沒什么特別準(zhǔn)備，和平時(shí)一樣”，11%的人則表示一定選擇“職業(yè)套裝，顯得專業(yè)”。專家表示，人靠衣裝還是有一定道理的，雖不是說要以貌取人，但符合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位“氣質(zhì)”的著裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現(xiàn)出個(gè)人對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，更會(huì)獲得面試加分。
    就業(yè)指導(dǎo)專家強(qiáng)調(diào)，非語言交流的重要性不言而喻，比如服飾、著裝、手勢、面部表情等都會(huì)給面試官留下深刻的第一印象。一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。因此，在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。