一、不要讓多個(gè)和尚去挑水
一個(gè)和尚擔(dān)水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝。以往的批評家都把罪錯(cuò)歸于和尚身上,認(rèn)為是和尚的私心在作怪。但我認(rèn)為,最重要的罪錯(cuò)在于方丈,因?yàn)楹蜕凶鳛閺R里的“員工”,要聽“領(lǐng)導(dǎo)”(方丈)的安排,方丈是授權(quán)者,和尚是被授者。如果不是方丈授權(quán)(實(shí)質(zhì)上是指派)甲、乙、丙三個(gè)和尚去打水,大概沒有哪位和尚愿意學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣。作為授權(quán)者,方丈如果“一權(quán)一授”,讓一個(gè)和尚去打水,他就能一次擔(dān)兩桶水;而“一權(quán)兩受”,讓兩個(gè)和尚去打水,就只能一次抬一桶水了:“一權(quán)三授”時(shí),三個(gè)和尚連一桶水都搞不來了。
同樣道理,老總在授權(quán)時(shí),也應(yīng)盡量做到一權(quán)一授,不要一權(quán)多授。為什么“一權(quán)多授”會(huì)嚴(yán)重阻礙工作?我國著名學(xué)者型企業(yè)家、原政府發(fā)展研究中心研究員劉孟奇指出,當(dāng)多人都有相同的權(quán)力時(shí),誰也領(lǐng)導(dǎo)不了別人,大家都盤算著怎樣多占便宜少出力,你推我、我靠他、他怨你,誰都沒有責(zé)任心、任務(wù)感。正因如此,現(xiàn)在集體領(lǐng)導(dǎo)的委員會(huì)制正逐漸被一人領(lǐng)導(dǎo)的首長責(zé)任制取代。
二、老板并無特權(quán)
財(cái)散人聚,財(cái)聚人散,這是企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。解決這一問題的辦法就是實(shí)行人才部模式,讓員工與老板在利益分配上做到平衡。因?yàn)橹R經(jīng)濟(jì)時(shí)代不是資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資本時(shí)代里,老板可以憑自己的資本多分利益,但在知識時(shí)代,這一套就行不通了——既然大家都是人才,那么員工與老板就應(yīng)平等地分配利益。為人稱道的梁山伯108條好漢共聚大義,也是以“老板與員工”“不分貴賤一碗酒,你有我有全都有”作為前提的,試想,如果是“老板”宋江喝一碗酒,“員工”武松們卻喝半碗酒,還會(huì)有梁山大聚義嗎?白衣秀士王倫就失敗在這一點(diǎn)上。
當(dāng)然,為了防止員工隨意跳槽或損害企業(yè)利益,可以把員工應(yīng)得利益中的一部分折成股份,以企業(yè)內(nèi)部股的方式分給員工。這樣,一方面,員工得到了應(yīng)得的利益;另一方面,保證了企業(yè)正常發(fā)展所需的資金;而且,員工也成了企業(yè)或大或中或小或微的股東,從而促使他更加努力工作。
三、不要懼怕內(nèi)部紛爭
一項(xiàng)決策出臺(tái)后,如果大家都一片鴉雀無聲,或者都拍手叫好,那才真正是危險(xiǎn)的,因?yàn)樗f明員工沒用心去思考,或者思考了但不敢、不愿講出來——其結(jié)果,就是員工對企業(yè)漠不關(guān)心。正因如此,懂管理的上司都十分歡迎、鼓勵(lì)、甚至主動(dòng)挑起內(nèi)部紛爭,以便從中發(fā)現(xiàn)新問題、新思路、新辦法。為達(dá)到這一目的,就要容納不同類型的人才、任用不同思想的經(jīng)理、設(shè)置不同模式的部門。
但鼓勵(lì)紛爭的前提是這些紛爭必須是建設(shè)性的、對話式的,是紛爭各方都抱著“為解決工作中的問題而進(jìn)行友好紛爭”的態(tài)度,這樣才能從紛爭中受益。而如果是破壞性的、敵對式的紛爭,就會(huì)使企業(yè)陷入混亂、緊張、仇視、分裂的狀態(tài)。