團隊拓展培訓(xùn)是指通過協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標。團隊拓展培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達成共同目標而努力工作的不同個人之間的合作。各個成員們之間必須分享信息以及個人的行為將會影響到群體的整體績效的情況。例如,無論在國企還是在私營部門(比如家電裝配、民航客機)中,其工作都是由所在機組、所在群體或者所在班組共同完成的。
團隊拓展培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的四要素:
1.團隊拓展培訓(xùn)內(nèi)答
包括知識拓展培訓(xùn),技能拓展培訓(xùn),態(tài)度拓展培訓(xùn)。
2.團隊拓展培訓(xùn)工具
有團隊任務(wù)分析,任務(wù)模擬與練習(xí),反饋,績效衡量,原理與或者原則。
3.團隊拓展培訓(xùn)戰(zhàn)略
團隊拓展培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉拓展培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性拓展培訓(xùn)兩種。交叉拓展培訓(xùn)指讓團隊成員熟悉并實踐所有人的工作,以便在有人暫時或永遠離開團隊后,其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)拓展培訓(xùn)是一種強調(diào)如何促使團隊成員分享信息,分擔決策責(zé)任,從而使得團隊績效達到最大化的拓展培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性拓展培訓(xùn)對于一個商業(yè)飛行或者一個醫(yī)療小組來說顯得尤其重要,這是因為,盡管小組成員是分別負責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán)境的不同方面,但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人照看或飛機安全及工作績效等方面的最有效決定。團隊領(lǐng)導(dǎo)拓展培訓(xùn)是指團隊管理者或輔導(dǎo)人員所接受這種拓展培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括:如何解決團隊內(nèi)部的沖突,如何幫助團隊協(xié)調(diào)自己行動,如何培養(yǎng)其他團隊技能,等等。
4.團隊拓展培訓(xùn)的方法很多
團隊拓展培訓(xùn)中通??梢岳谜n堂講授或者觀看錄像的方式來傳播關(guān)于溝通技巧的知識,然后再利用角色扮演法或情景模擬法來為受訓(xùn)者提供一個練習(xí)的機會,從而將在課堂上講授的溝通技巧通過實地練習(xí)來進行體會。