國際夏令營專家知在航空公司拖運(yùn)的大件行李都是在轉(zhuǎn)盤上拿取,由于數(shù)量多,很可能會拿錯或被盜、轉(zhuǎn)機(jī)時行李不見了的情形,發(fā)現(xiàn)找不到行李時,首先不要慌亂,要看看四周有沒有類似的行李箱被誤拿,若真的找不到了,趕緊找航站人員幫忙,拿著行李牌及機(jī)票向失物招領(lǐng)處登記。
若你在使用新的行李箱,請要記住行李箱的特徵、顏色及尺寸,否則要在領(lǐng)取 行李時,茫茫然的就不知如何找起。我們要為避免行李遺失及托運(yùn)物品損壞,會有幾個方法可避免意外的發(fā)生:
在行李上務(wù)必寫上英文名字、學(xué)校地址,如此的比較容易在機(jī)場被尋獲。相信在各航空公司會提供行李名條供顧客寫上聯(lián)絡(luò)地址及電話 ,一旦遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回。
對于行李的描述越詳細(xì)越好,若能指認(rèn)出行李上有特殊的標(biāo)簽,可讓尋找的人較易找尋??稍谛欣钌腺N上醒目的貼紙或圖畫, 以便尋找 (有同學(xué)貼上熊貓像, 是好辦法)。
若是易碎品,最好放在比較妥當(dāng)?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi),因為有些航空公司對于易損、貴重或易腐物品,概不負(fù)賠償責(zé)任。
凡持卡購買機(jī)票的旅客,在到達(dá)目的地后超過六小時未找到行李,持卡人可獲得美金250元的刷卡金額購買日用品,如有家屬同行者可獲得美金500元的理賠。超過48小時未尋回行李,判定屬于遺失,金卡持有者有美金1000元,普通卡有美金750元之刷卡額度,作為購買日常貼身用品之用,即使第49小時找到行李,依然可以申請理賠,但要持機(jī)票、登機(jī)證明申請理賠。旅客若有貴重的物品,應(yīng)盡量隨身攜帶。
如何辦理掛失手續(xù)
當(dāng)在機(jī)場發(fā)現(xiàn)自己的行李遺失時,請先辦理掛失手續(xù):立即向機(jī)場“失物招領(lǐng)辦公室”(Lost Found)報遺失。辦事員會替旅客填寫“行李意外報告”,內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并拿各式行李的圖片供旅客指認(rèn),并將資料輸入電腦,透過國際性協(xié)尋行李網(wǎng)路,找出行李遺失處的站名。超過21天若未找回,則由末站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。