您的位置：英孚教育集團ceo專訪
作為ef英孚教育集團創(chuàng)始人bertilhult的長子，菲利普擁有不少令同齡人羨慕的“先天條件”——一個蒸蒸日上的家族背景，充滿企業(yè)家精神的父母的言傳身教。然而，他也從父親那里遺傳到了家族病癥——讀寫障礙。這給幼小的菲利普帶來了難以想象的挑戰(zhàn)：當班上的其他小孩都可以自如地讀寫的時候，菲利普卻在后面吃力地追趕，他只能把單詞當作圖形來死記硬背，然后再逐漸掌握讀和寫。
如今，這位ef英孚教育及霍特商學(xué)院的全球主席回想起這段童年的經(jīng)歷，依舊充滿感慨，“這件事情告訴了我兩件事：一是普通的教學(xué)方式并不適合每個人，二是如果你足夠努力，即使面對很大的困難，你還是能實現(xiàn)你的想法。”在美國長大的菲利普，無論言行，還是思維，都深深地刻上美國文化的烙印。比起他那位在瑞典長大的父親，他的創(chuàng)業(yè)激情以及對成功的追崇，有過之而無不及。
商學(xué)院的失誤
菲利普并非一開始就注定成為家族產(chǎn)業(yè)的接班人，這來自于父輩與子女雙方的意愿。就像所有的家族企業(yè)那樣，在適當?shù)臅r機產(chǎn)生一個合適的接班人，是一件值得慶幸的事情。
“當我大學(xué)畢業(yè)的時候，我對自己說，我將嘗試在ef工作一年，如果覺得挺有趣，我會繼續(xù)呆下去，一年之后，我決定再繼續(xù)呆上3年，現(xiàn)在差不多快要20年了，我一直覺得很有趣。”能讓菲利普如此樂此不疲的原因，除了這份工作充分調(diào)動了他本身的“創(chuàng)業(yè)基因”之外，最主要還是因為他給英孚帶來了“新鮮的生命力”。
這也是為什么菲利普當下最熱衷的話題是商學(xué)院，在過去8年里，他改寫了“英孚是誰?”，從過去的“單一的英語培訓(xùn)機構(gòu)”變身為“有資格頒發(fā)學(xué)位的多元化教育集團”。
促使菲利普大膽進入早已擁擠不堪的商學(xué)院教育市場的一大理由，來自于他所看到的市面上的“商學(xué)院的失誤”。“目前的商學(xué)院并不真正了解銷售和市場，我所知道的很多商界人士，他們并不很情愿聘用mba的學(xué)生。所有蘋果公司所做的事情，很少能在商學(xué)院里學(xué)到。我經(jīng)常說目前的mba課程表更像是銀行業(yè)和咨詢業(yè)的課程表，它會教會你如何成為一個優(yōu)秀的銀行家或咨詢師，但它不能真的教會你如何在商業(yè)界工作。所以，目前的這種教育更適合20世紀，而不是21世紀。”
正是從這些“做得不好的產(chǎn)品”身上，菲利普看到了機會，也因此為英孚教育帶來了“第三條腿”，除了英語培訓(xùn)和留學(xué)這“兩條腿”之外。
為了取得進入現(xiàn)有的 “商學(xué)院俱樂部”的通行證——也就是擁有頒發(fā)學(xué)位的資質(zhì)，菲利普采取了曲線路線，他在2002年接管了一所位于波士頓的商學(xué)院——arthurd.little管理學(xué)院。這所成立于1965年的商學(xué)院在被接管的時候，情況并不很樂觀，一共只有24名學(xué)生。菲利普將之更名為霍特國際商學(xué)院(hult international businessschool)，提供一年制的mba服務(wù)。8年之后，這里的學(xué)生達到了1100名，被“經(jīng)濟學(xué)人智庫”評為排名全美前30的mba項目。
菲利普的思路很明確，他要讓這所商學(xué)院迅速脫穎而出。首先，他要讓這個課程變得真正的全球化，以應(yīng)對全球化的趨勢。相比一些商學(xué)院選擇在不同的國家采取合作辦學(xué)的方式，菲利普覺得霍特商學(xué)院更傾向于做一頓“完整而地道的大餐”，于是霍特商學(xué)院的校區(qū)從波士頓出發(fā)，擴張到迪拜、倫敦，今年8月會在美國舊金山開設(shè)新的校區(qū)，未來的打算是在中國上海、印度孟買開校。這樣，一個mba學(xué)生在一年之內(nèi)就能夠真正地經(jīng)歷一番全球化之旅。
菲利普的“第二刀”動在了課程設(shè)置上，他要讓mba的課程變得更加實用，也就是三分之一的課程由教授來上課，三分之一的課程由跨國企業(yè)高管來授課，另外三分之一的時間，是學(xué)生們在真實的公司里面做項目。“很多現(xiàn)有的商學(xué)院并不愿意這樣做，因為這意味著要減少教授的課程，是誰在大多數(shù)的商學(xué)院做決策?——是教授們。”菲利普對傳統(tǒng)商學(xué)院的決策體制頗有詬病。
“一夜成功”的背后
除了在商學(xué)院戰(zhàn)略上嶄露頭角之外，菲利普還有一項令人信服的業(yè)績，那就是——中國市場。如果換到5年前來談?wù)撚㈡诘闹袊袌鰳I(yè)績，他也許不會如此篤定，也就是在三四年前，英孚才開始在中國市場盈利，在這之后，業(yè)績開始飛速增長，成為英語教育行業(yè)的老大。
17年前，也就是1993年，菲利普代表英孚來到中國，在上海浦東陸家嘴(16.68,0.00,0.00%)的一個商務(wù)樓里開設(shè)了第一個在華辦公室，當時規(guī)模也就是十幾個人�？峙略谀莻�時候，菲利普也沒有想到在中國市場取得成功，需要整整花費15年的時間。
“我告訴每一個人，如果想改變你的人生，要是無法改變工作，或者對工作不滿意的話，你所能做的最好的一件事是——去中國兩個月。你的生活將因此而改變，你會對人生做出完全不一樣的決定，你會以不同的眼光來看待世界。”菲利普在中國看到了無窮的可能，也花費了許多心力去理解這個市場。
在這15年里，英孚并不是沒有掙扎過，如果不是家族企業(yè)更看重長期利益，換了其他上市企業(yè)，這種遲遲不見起色的項目也許早就被砍掉了。5年前，英孚教育在中國市場做了大規(guī)模的調(diào)整，比如，把兒童學(xué)校與成人學(xué)校完全分開管理，加大englishtown教學(xué)系統(tǒng)的推廣，這是英孚開發(fā)的在線語言學(xué)習(xí)平臺。甚至，隨著菲利普的掌舵，英孚的企業(yè)文化也開始發(fā)生變化——瑞典公司的影子正在被淡化。
“在我看來，教育需要關(guān)注兩個方面，一是，你需要有非常好的老師，并且愿意讓老師變成非常優(yōu)秀的老師。二是，你舍得在研發(fā)上花錢。”在中國市場上，菲利普同樣把這兩方面看作取得最后勝利的法寶。
在中國，英孚面對的情形是，所有的事情都以超快的速度往前進，那么如何保證所有學(xué)校的師資質(zhì)量?盡管比起其他的培訓(xùn)學(xué)校，英孚設(shè)立的海外招聘部能夠讓它更容易在全球范圍內(nèi)找到老師，但這并不意味著一開始英孚就能找到真正出色的老師。“我們在上面花了很多功夫——不好的，我們不要;如果還算可以，我們培訓(xùn)他們;好的，那么盡量留住他們，但很多學(xué)校只是在考慮如何招到老師。”
菲利普習(xí)慣把自己放在一個競爭的情景里面，他很了解競爭對手的情況，他能清晰地指出華爾街英語的研發(fā)隊伍中寥寥無幾的人數(shù)，而英孚有一個強大的研發(fā)團隊。這支隊伍考慮一個經(jīng)常為人忽略的基本教學(xué)問題：怎么來學(xué)習(xí)英語?怎么可以學(xué)得更好?
英孚在中國的研發(fā)團隊承擔了不少全球的研發(fā)任務(wù)，這與不少跨國公司正在實踐的“反向創(chuàng)新”不謀而合——在發(fā)展中國家開發(fā)新產(chǎn)品，然后銷往全球市場的產(chǎn)品創(chuàng)新流程。深諳中國的菲利普顯然看到了把研發(fā)轉(zhuǎn)移到中國的優(yōu)勢，因為這使得研發(fā)過程變得更快、更便宜。英孚全新的少兒英語概念學(xué)校也誕生在中國，并因此成為全球最有趣的ef學(xué)校。
“如果在德國做這項創(chuàng)新的話，則需要5倍的價錢、3倍的時間。”穿著隨意的菲利普顯得雄心勃勃。出生于1970年的他，年輕而精力充沛，有著在教育行業(yè)近20年的從業(yè)經(jīng)歷，手握大把的資金，身后有一個富有家族的支持——最近瑞典公主的大婚報道，也同時帶上了他父親的名字，因為老霍特為新婚夫婦的蜜月旅行提供了自己的私人飛機。所有這一切，都讓他有充分的理由相信：他要把英孚帶到更高的地方。
訪談
經(jīng)濟觀察報：你覺得商學(xué)院教育最大的挑戰(zhàn)來自哪里?
菲利普·霍特：除了讓教學(xué)地點變得更國際化、課程變得更實用之外，我覺得最有挑戰(zhàn)的是如何讓那些新技術(shù)改變你的教學(xué)方式?50年前，哈佛商學(xué)院創(chuàng)造了案例分析的方法，這是真正的創(chuàng)新。在那之前，教學(xué)方式是教授一個人講，在那之后，教學(xué)方式變成學(xué)生相互講。但這是在50年前，如今，你能得到巨大的數(shù)據(jù)庫、社交網(wǎng)絡(luò)、視頻會議，這需要你從頭開始想——這將如何改變你的學(xué)習(xí)?我們正在開始思索這個問題。
經(jīng)濟觀察報：當你決定進入商學(xué)院教育這個市場以后，你如何進入這個全新市場的?
菲利普·霍特：最重要的是，你有好的愿景、得到非常好的經(jīng)理人，你不需要通過全民表決來驅(qū)動事情。但在很多組織，特別是學(xué)校，他們并不會那樣做，他們并沒有那樣的愿景，他們花很多時間來討論愿景，但沒有一個很強勢的人會站起來說“那就是我們所要做的”，而且這些組織并不愿意承擔風(fēng)險。這些組織的決策需要得到每一個人的同意，而且他們并不習(xí)慣于快速的行動。
我們看到紐約大學(xué)將會在阿布扎比開設(shè)一個學(xué)校，我覺得這是一個錯誤的地點，我覺得應(yīng)該是迪拜。杜克大學(xué)也宣布了他們的計劃，他們將花費2億美元來開設(shè)4所校區(qū)，我們會用更少的錢來做這件事。他們覺得應(yīng)該先去建學(xué)校，我們的路線是租借地方，而不是建學(xué)校。我們覺得最重要的事情是把錢花在教授身上，而不是房地產(chǎn)上面。
經(jīng)濟觀察報：霍特商學(xué)院在中國的發(fā)展戰(zhàn)略是什么?
菲利普·霍特：我們希望在中國未來兩年能夠開設(shè)4個校區(qū)，如果幸運的話，我們會把現(xiàn)在英孚總部辦公的這個樓層改成一個學(xué)校。我們覺得中國比其他任何一個國家都需要mba教育。因為中國的增長如此之快，在歐洲，新的經(jīng)理人可以從上一代的經(jīng)理人身上得到學(xué)習(xí)，但在中國很難有這樣的機會。所以，一個實用的、現(xiàn)代的課程設(shè)置，對中國是很有用的，讓中國學(xué)生從這里開始，然后在全球范圍內(nèi)輪學(xué)。
經(jīng)濟觀察報：你如何看待中國市場上的兩家商學(xué)院——中歐工商學(xué)院和長江商學(xué)院?
菲利普·霍特：我覺得他們兩家都很好，中歐要更好些，有世界上很有創(chuàng)新的課程之一，非常擅長吸引最好的學(xué)生去那里。長江很有錢，也很有雄心，但沒有那么多的驅(qū)動力。不過，這兩者都面臨著一個問題：他們并不真正的國際化，他們是中國的商學(xué)院。
我覺得我們會在這里做得不錯，我們正在做一個非常不一樣的課程項目。我們希望學(xué)生能在這里開始，然后去看世界的其他部分。
經(jīng)濟觀察報：ef內(nèi)部能做出如此之快的決定，這與它的家族企業(yè)性質(zhì)有關(guān)嗎?
菲利普·霍特：是的，我們的決策速度要快很多。我們做了一次針對商學(xué)院的頭腦風(fēng)暴會議，在午飯的時候，我們說：為什么不在加州開一個學(xué)校呢?考慮了三天之后，我們就做出了決定，六個星期之后，我們簽署了租賃合同。這使得你做決策很快，而且改正錯誤的時間也很快。有時候，你會犯一些錯誤，嘗試一些東西，但發(fā)現(xiàn)不起作用的話，就能馬上改正。大一點的組織會花更長的時間來做決策，也花更長的時間校正回來。如果是小公司的話，你可以做決策做得很快，但很難從長期來做考慮，因為你沒有那么多錢。家族企業(yè)則可以兩者兼具。
經(jīng)濟觀察報：ef想要變成什么?
菲利普·霍特：我覺得變得又小又美麗，要比又大又胖好多了。當一個業(yè)務(wù)變得更大以后，我們馬上就會將之分離出來，使用單獨的管理，讓決策獨立起來。這總是一個很不錯的辦法，但有些時候，一些業(yè)務(wù)之間會產(chǎn)生相互的競爭。
經(jīng)濟觀察報：你如何看待你在中國市場上的這段經(jīng)歷?
菲利普·霍特：我經(jīng)常對別人說，我可以寫一本書，叫做“如何在中國做生意”。這的確很難，讓一個西方公司了解中國，是一件很困難的事情。不過，我們將會看到——當中國變得強大，中國公司在國外開展業(yè)務(wù)，也將會變得很難。這是一個很有趣的現(xiàn)象，目前的中國公司并不是真正地在國外開展業(yè)務(wù)，他們更多的是銷售具有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品。等到中國的成本優(yōu)勢消失之后，中國公司將在其他領(lǐng)域競爭，日本就是這樣的例子。
我覺得中國正在往這個方向走，你們在創(chuàng)新上投資很大。但我并不覺得富士康會那樣——他們變得如此之大，這讓他們很難做出改變，這就像那些龐大的美國汽車制造商所遭遇的經(jīng)歷。
經(jīng)濟觀察報：你會啟用什么樣的經(jīng)理人?
菲利普·霍特：動手能力強的人。
 中學(xué)生申請加拿大留學(xué)攻略 |
 讀社區(qū)大學(xué)的五點好處 |
 最有特色的學(xué)校推薦 |
 英語夏令營如何做好英語閱讀題 |
 英孚夏令營—生活便利小貼士 |
 幾點你所不知的美國民俗 |
 英孚美國夏令營詳解美國高新職業(yè) |
 澳洲游學(xué)寄宿問題 |
上一篇：英孚國際語言教育專家——如何學(xué)好外語？
下一篇：體驗出國游學(xué)學(xué)英語的樂趣，與國際學(xué)生做同學(xué)
